Публичная оферта

Дата опубликования: 5.02.2023

Настоящая публичная оферта является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью “ОСТРОВА” (Далее - Продавец) любому дееспособному физическому лицу, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю заключить договор купли-продажи товара дистанционным способом на изложенных ниже условиях (далее - Договор).

Покупатель должен внимательно ознакомиться с текстом Оферты, правилами возврата и условиями доставки, а при несогласии с условиями продажи Товара, указанными в Оферте, условиями его доставки или возврата — не совершать акцепт Оферты.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя заказанный им Товар на Сайте, а Покупатель обязуется его принять и оплатить в порядке и на условиях, предусмотренных Договором.

2. РЕГИСТРАЦИЯ 

1. Пользователь вправе пройти Регистрацию на Сайте. 

2. Пользователь при Регистрации вводит необходимые достоверные данные в регистрационные формы Сайта, формирует пароль доступа к личному кабинету. 

3. Последующий доступ к личному кабинету осуществляется после введения логина.

4. Пользователь получает доступ к Личному кабинету после успешного прохождения Регистрации.

5. Зарегистрированный Пользователь получает возможность отслеживать историю Заказов, редактировать контактные данные, использовать другие интерактивные возможности Личного кабинета.

6. Пользователь вправе оформить Заказ и оставить отзыв о Товаре без Регистрации. 

1. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

1. Покупатель вправе оформить Заказ через личный кабинет или без регистрации в любое время, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.

2. При оформлении Заказа Покупатель должен указать фамилию, имя и отчество, адрес электронной почты, телефон и адрес доставки, а также способ получения Товара и оплаты Товара.

3. Вся представленная на Сайте информация, в том числе сведения о Товаре, его технические характеристики, наличие на складе, стоимость носит справочный характер и не может в полной мере передавать полную информацию о свойствах Товара, включая цвет, форму. 

4. Пользователь вправе обратиться к Продавцу перед оформлением Заказа за уточнением подробных характеристик Товара. 

5. Покупатель, нажимая кнопку оформления Заказа подтверждает, что ознакомлен с основными потребительскими свойствами Товара и адресом (местом нахождения) Продавца, местом изготовления Товара, полным фирменным наименованием Продавца, ценой и условиями приобретения Товара, доставки, сроком службы, годности и гарантийным сроком, порядком оплаты Товара, а также сроком, в течение которого действует предложение о заключении Договора.

2. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА

1. Обязательство Продавца по доставке Товаров Покупателю возникает после подтверждения Заказа Продавцом.

2. В момент подтверждения Заказа Продавец может внести изменения в него, если увидит несоответствие условий Заказа условиям его продажи, а именно: 

1. если на Сайте была неверно указана информация, цена, количество или ассортимент Товара;

2. если при проверке Продавцом выявлен существенный недостаток Товара (Товар не отвечает требованиям безопасности, не пригоден для эксплуатации и проч). 

3. При необходимости Продавец вправе в ходе подтверждения Заказа запросить дополнительную информацию у Покупателя.

4. Продавец уведомляет Покупателя о невозможности выполнить Заказ или его часть в случае:

1. технической ошибки, по которой Товар отображается на Сайте;

2. при проверке Продавцом заказанного Товара выявлен его недостаток;

3. по не зависящим от Продавца обстоятельствам поступление Товара в продажу отменено или отложено на неопределенный срок. 

5. В случае невозможности выполнить Заказ или его часть Продавец уведомляет Покупателя. В таком случае Покупатель вправе: 

1. отменить Заказ;

2. согласиться на его частичное исполнение;

3. заменить Товар. 

6. После согласования всех условий продажи и доставки Товаров Продавец направляет Покупателю условия утвержденного Заказа и присвоенный ему номер по электронной почте или звонком оператора Сайта, если заказ требует дополнительного уточнения информации.

7. Если Покупатель оплатил Товар на Сайте до момента подтверждения Заказа, то Продавец вправе вернуть денежные средства Покупателю, если цена или информация о Товаре после подтверждения Заказа подлежит изменению.

3. ДОСТАВКА

1. Способы и особенности доставки Товара указаны на Сайте по адресу: https://kaaralshop.ru/delivery.

2. Доставка осуществляется только на территории Российской Федерации.

3. Порядок доставки Транспортной компанией зависит от ее регламента и не контролируется Продавцом.

4. Срок доставки согласуется Сторонами при подтверждении Заказа и зависит от времени оформления Заказа, адреса доставки, способа оплаты и внутреннего регламента Транспортной компании. 

5. Самовывоз Товара возможен в течении срока хранения Товара Транспортной компанией и отсчитывается с момента уведомления Покупателя о готовности Товара к выдаче. 

6. Неполучение Товара в установленные Транспортной компанией сроки считается отказом Покупателя от Договора и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если не полученный Товар был оплачен, денежные средства возвращаются Покупателю.

7. Доставка Товара осуществляется по адресу, согласованному с Покупателем. До передачи Товара в службу доставки или в пункт самовывоза Покупатель вправе изменить адрес доставки путем письменного уведомления Продавца по электронной почте. Новые условия доставки считаются согласованными с момента, когда Продавец направил Покупателю уведомление об этом на его электронную почту и/или номер телефона.

8. Информацию о статусе Товара направляет соответствующая Транспортная компания, осуществляющая доставку Товара.

9. Лицо, доставляющее Заказ, не является консультантом по использованию Товара. При возникновении вопросов по Товару Покупатель вправе обратиться к Продавцу или по контактным данным, указанным в документации к Товару.

4. ПОРЯДОК ПРИЕМКИ ЗАКАЗА

1. Порядок вручения Товара,  зависит от выбранного Покупателем способа доставки, а также оплаты Товара.

2. Товар, оформленный за наличный расчет, вручается лицу, готовому предоставить номер Заказа и оплатить стоимость Товара.

3. Предоплаченный Товар вручается получателю при предъявлении им номера Заказа и при необходимости документа, удостоверяющего личность. 

4. Юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю оплаченный Товар передается: 

1. представителю лица при наличии оформленной доверенности и документа, удостоверяющего личность, 

2. лицу, имеющему право действовать без доверенности, при наличии документа, удостоверяющего личность, документа, подтверждающего статус лица, и печати.

5. Получатель должен подписать документ о приемке Товара. При отсутствии надлежащего получателя или его отказе подписать сопроводительные документы Продавец вправе не передавать Товар. В таком случае повторная доставка осуществляется после ее дополнительной оплаты. 

6. При получении Товара получатель должен проверить:

1. соответствие доставленного Товара Заказу по количеству, ассортименту, комплектности;

2. отсутствие внешних повреждений упаковки и Товара;

3. наличие заявленной документации к Товару и чеков. Получателю вместе с Товаром передаются документы, обязательные для определенного вида Товара и подтверждающие оплату.

7. Принимая Товар, получатель подтверждает, что Продавец передал Товар, соответствующий Заказу, надлежащего качества, ассортимента, комплектности, вместе со всей сопроводительной документацией к Товару и чеком, подтверждающим оплату. 

8. В случае несоответствия Товара Заказу или выявления недостатков Покупатель и лицо, его передающее указывают информацию о выявленных недостатках в:

1. курьерском листе - при курьерской доставке;

2. акте о выявленных недостатках - при доставке в пункт выдачи Товара. 

После составления акта Покупатель должен уведомить Продавца о получении Товара с недостатками.

1. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара получателю. После получения Товара Покупатель самостоятельно несёт ответственность за количество, ассортимент и комплектность Товара.

2. Моментом исполнения обязанности Продавца передать Товар признается:

1. вручение Товара получателю, если Договором предусмотрена обязанность Продавца по доставке Товара; 

2. передача Товара перевозчику, в случае его доставки Покупателю Транспортной компанией;

3. предоставление Товара в распоряжение получателя при самовывозе. Товар считается предоставленным в распоряжение Покупателя, если он готов к передаче в согласованный срок на пункте самовывоза и Покупатель об этом уведомлен.

3. Если Покупатель не получил Товар по своей вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, при условии повторной оплаты стоимости доставки.

1. СТОИМОСТЬ ТОВАРА И ДОСТАВКИ

1. Цены на Сайте указаны в валюте Российской Федерации (российский рубль) за единицу Товара.

2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

3. Общая стоимость Заказа складывается из суммарной стоимости всех выбранных Товаров.

4. Стоимость фиксируется в момент оформления Заказа и не меняется в процессе его отработки. 

5. Расходы по доставке не включены в стоимость Товара и оплачиваются Покупателем отдельно. 

6. Продавец рассчитывает стоимость доставки индивидуально для каждого Заказа по тарифам, указанным на Сайте, и/или тарифам Транспортной компании, исходя из веса, стоимости Товара, региона, способа доставки, желания Покупателя дополнительно упаковать Товар. 

7. Окончательная стоимость доставки и порядок ее оплаты согласуется сторонами в момент подтверждения Заказа.

2. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ 

1. Способы оплаты Товара указаны на Сайте по адресу: https://kaaralshop.ru/delivery и могут зависеть от способа доставки. 

2. Оплата банковской картой курьеру в момент доставки возможна только при условии, что данный способ оплаты был выбран при оформлении Заказа или согласован с Продавцом в последующем до выезда курьера.

3. Товар, оплата по которому осуществляется в безналичном порядке, передается на доставку только после поступления оплаты Продавцу на расчетный счет. При отсутствии оплаты в течение срока, указанного Продавцом, Заказ аннулируется, стоимость Товара может быть увеличена, скидки отменены.

4. При безналичном способе оплаты обязанность Покупателя по оплате считается выполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.

5. Покупатель вправе возложить обязанность оплаты Товара на третье лицо. Покупатель подтверждает, что платеж третьего лица, содержащий реквизиты счета или Заказа, выполнен по его поручению. Продавец принимает оплату от третьего лица, поступившую по Заказу. 

6. Покупателю рекомендуется использовать его персональные платежные средства, так как возврат оплаченных денежных средств производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, если иное не согласовано Сторонами.

7. Расходы на возврат денежных средств, уплаченных Покупателем за Товар надлежащего качества, несет Покупатель.

8. Покупатель согласен на выдачу ему чека об оплате в момент передачи Товара. 

3. СКИДКИ, КУПОНЫ

1. Продавец вправе устанавливать скидки на Товар, направлять скидочные купоны на указанную Покупателем электронную почту или выдавать их иным способом, проводить совместные акции со своими партнерами. 

2. Условия предоставления скидок могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. 

3. При наличии у Покупателя права на скидку конечная стоимость Товара уменьшается на сумму скидки.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, установленных Договором, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. Продавец не несет ответственности:

1. за ненадлежащее исполнение Договора по продаже или доставке Товара в связи с предоставлением Покупателем недостоверных данных;

2. любые негативные для Покупателя или третьих лиц последствия, возникшие в случае ненадлежащей эксплуатации Товара (нарушения инструкции по эксплуатации) или его самостоятельного ремонта;

3. ущерб любого рода, понесенный Покупателем, из-за утери и/или разглашения своих данных, необходимых для доступа к личному кабинету;

4. качество сервисов (в частности сервисов передачи данных) необходимых для оформления Заказа. 

3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. 

4. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). 

5. В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

6. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения Договора, при этом Продавец несет перед Покупателем ответственность за их действия (бездействие), как за свои собственные.

7. Покупатель несет ответственность за:

1. достоверность указанных в Заказе сведений об адресе доставки;

2. нарушение инструкции по эксплуатации и гарантийных условий;

3. передачу информации о номере Заказа третьим лицам.

8. Пользователь несет ответственность за нарушение исключительных прав третьих лиц размещенными текстом отзыва, прикрепленными к нему фотографиями или видео.

5. КОММУНИКАЦИИ

1. Продавец осуществляет коммуникации с Покупателем по Договору с любого адреса электронной почты доменной зоны Продавца, номеру телефона Продавца, через мессенджеры (Telegram, WhatsApp, Viber), социальные сети Facebook, Instagram, Вконтакте и любых контактных номеров лиц, осуществляющих доставку.

2. Продавец вправе вести запись телефонных звонков, связанных с обработкой Заказа или Товарами, а также послепродажным обслуживанием. 

3. Продавец уведомляет о предстоящей записи телефонного звонка. 

4. Если Покупатель не согласен на запись, то после получения уведомления вправе прервать телефонный звонок. 

5. Продолжением разговора Покупатель выражает безоговорочное согласие на запись телефонного звонка и на способы его дальнейшего использования. 

6. Если Покупатель не согласен на запись, он не должен совершать звонок по номерам, указанным на Сайте. В таком случае Покупатель вправе выбрать другой способ связи с Продавцом (форма обратной связи или направление письма по электронной почте). 

6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА

1. Продавец и третьи лица являются правообладателями информации, элементов дизайна, текстов, графических изображений, иллюстраций, видео, фото и прочих объектов, размещенных на Сайте.

2. Если Пользователь размещает на Сайте контент (текстовые отзывы, фото, видео и пр.), то он предоставляет Продавцу неисключительное право использовать контент на безвозмездной основе, в целях обеспечения Продавцом работы Сайта, реализации партнерских соглашений, рекламы и продвижения товаров и услуг. 

3. Указанное неисключительное право предоставляется на срок размещения контента на Сайте и распространяет свое действие на территории стран всего мира. 

4. Пользователь соглашается, что простая (неисключительная) лицензия включает в себя право Продавца:

1. изменять, адаптировать, перерабатывать контент в целях передачи, отображения и распространения его в сети Интернет, последующего показа совместно с другим контентом и/или рекламой;

2. передавать контент своим партнерам, в целях его продажи, распространения или публикации в других источниках. 

7. МОДЕРАЦИЯ

1. Продавец вправе отслеживать содержание Сайта, в том числе его публичных разделов, чтобы устанавливать соответствие размещаемых отзывов о Товаре Договору и законодательству РФ.

2. Публикация отзывов о Товаре на Сайте осуществляется после прохождения модерации на отсутствие запрещенной информации. 

3. Продавец в процессе модерации вправе редактировать отзывы.

4. Не размещаются на Сайте отзывы содержащие:

1.  ненормативную лексику, жаргонизмы;

2. угрозы, клевету, оскорбления;

3. высказывания расистского содержания, направленные на разжигание межнациональной розни;

4. пропаганду ненависти и/или дискриминации, критические высказывания, касающиеся религии, политики, этнических, гендерных признаков, личных качеств, способностей, сексуальной ориентации и внешнего вида третьих лиц;

5. подстрекательство к насилию над каким-либо лицом или животным;

6. призывы к совершению противоправной деятельности;

7. пропаганду употребления наркотических средств, алкоголя и табакокурения;

8. вредоносное программное обеспечение (вирусы, черви, трояны или другие компьютерные коды, файлы или программы);

9. ссылки на ресурсы третьих лиц; 

10. спам, т.е. рассылка сообщений без согласия получателя или призыв к их дальнейшему распространению;

11. информацию с рекламой товаров, оборот которых запрещен или ограничен согласно законодательству РФ; списки чужих адресов электронной почты; схем «пирамид», многоуровневого (сетевого) маркетинга (MLM), предложения «вступить в клуб», стать дистрибьютором, торговым представителем, «менеджером» или иным сотрудником компании, бизнес модель которой основана на предварительной и/или периодической передаче денежных средств от нижестоящих сотрудников вышестоящим, подразумевающую оплату труда только в виде процента от продаж и/или требующую привлечения или найма других агентов, дистрибьюторов, «менеджеров», «членов клуба» и тому подобное; реферальными ссылками; системы Интернет-заработка и онлайн-бизнесов.

5. Продавец не проверяет сообщение на предмет нарушения прав третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации, права на информацию, составляющую коммерческую тайну.

6. Правообладатель при обнаружении на Сайте сообщения Пользователя, нарушающего его права, может обратиться к Продавцу по средствам связи, указанным на Сайте. 

8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

Претензии

1. Покупатель - физическое лицо направляет претензии Продавцу в письменном виде по адресу электронной почты info@kaaralshop.ru или по адресу фактического местонахождения Продавца, указанному в реквизитах.

2. Покупатель - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель направляет претензии Продавцу в письменном виде по адресу фактического местонахождения Продавца, указанному в реквизитах. 

Суды

1. Споры с Покупателями - физическими лицами решаются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.

2. Споры с Покупателями - юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями  решаются в Арбитражном суде по месту нахождения Продавца.

1. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации. 

2. Договор действует с момент акцепта до момента исполнения Сторонами своих обязательств.

3. Частично и ограниченно дееспособный Покупатель акцептом гарантирует Продавцу, что у него есть письменное согласие законного представителя на заключение Договора и на обработку персональных данных. От имени недееспособного Покупателя Договор заключает его опекун.

4. Персональные данные Пользователя и Покупателя обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности, расположенной по адресу https://kaaralshop.ru/page/politika-v-oblasti-obrabotki-i-zashchity-personalnykh-dannykh/

5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Оферту, расположенную на Сайте. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой версии на Сайте.

Реквизиты Продавца

Общество с ограниченной ответственностью "ОСТРОВА"

Юридический адрес: 124498, Георгиевский проспект, д.5, тех.эт.5, пом.I, комн.39, г.Москва, Зеленоград

ОГРН: 1037735021444

ИНН: 7735125915

КПП: 773501001

E-mail: info@kaaralshop.ru